A – Un coaching comprend 2 dimensions :
1 – Les contenus,
c’est-à-dire les thèmes sur lesquels nous allons vous accompagner.
2 – La qualité de la relation que nous créons avec VOUS.
C’est le niveau du rapport, du lien. C’est ce niveau qui sert de toile de fond à votre action. C’est lui qui va l’accélérer ou la freiner. La faire réussir ou échouer.
Un coaching réussi, c’est un coaching qui se déroule au sein d’une relation authentique, c’est à dire forte et impliquante. A l’image des relations importantes de notre vie.
Cette capacité est une caractéristique clé de l’intelligence émotionnelle.
B – Comment construire une relation de qualité ?
En communiquant de façon authentique avec VOUS.
Un petit tour rapide du côté du dictionnaire pour clarifier les termes :
Communiquer signifie être en relation (définition du Petit Robert).
Être en relation veut dire créer un lien d’influence réciproque (Petit Robert). • Être authentique, c’est exprimer une vérité profonde de soi-même plutôt que des habitudes superficielles ou des conventions (Petit Robert encore).
C’est en cela que consiste le coaching : créer une relation d’influence mutuelle au sein de laquelle se disent des vérités qui se situent hors des habitudes superficielles et des discours conventionnels. C’est ce que VOUS attendez de nous en tant que coaché.
Et nous sommes là pour cela
C – Quelles sont les caractéristiques de cette relation ?
1 – Votre accueil
Par une écoute active et l’empathie.
Dans un respect inconditionnel.
Sans jamais juger ou dévaloriser.
Nous fonctionnons dans un rapport gagnant/gagnant. En laissant nos problèmes personnels et nos projections de côté. C’est pour cela que nous sommes des professionnels et non pas un »ami » à qui vous vous confiez.
2 – Votre valorisation
Nous encourageons de façon sincère et pertinente
tout comportement qui va dans la bonne direction, toute réussite aussi petite soit elle, toute caractéristique positive.
Nous venons d’un fond d’éducation et d’une culture plus prompt à la critique qu’au compliment.
Mais nous, nous avons changer d’habitude et vous le ferez aussi au terme de notre coaching : Vous allez apprendre à applaudir les trains qui arrivent à l’heure et à le faire systématiquement.
C’est un paradigme qui vous permettra de changer de dimension et de devenir un gagnant méthodique.
3 – Notre fiabilité
En qui avons-vous confiance ?
Nous faisons confiance aux gens qui sont fiables. Qu’estce qu’une personne fiable? Une personne qui dit ce qu’elle fait et qui fait ce qu’elle dit.
On emploie aussi parfois le terme de congruence, qu’on doit à Carl Rogers, pour parler de la même chose.
Vous êtes congruent quand ce que vous dites = ce que vous pensez = ce que vous faites.
Autres termes voisins: « cohérence », « alignement », « intégration ».
Cela marche bien sûr dans les 2 sens, coach/coaché.
4 – Notre flexibilité
Chacun de nous a sa propre façon de communiquer, son propre style.
Certains sont enthousiastes et volubiles, d’autres plus réservés.
Certains parlent vite.
D’autres prennent plus de temps pour réfléchir à ce qu’ils vont vous dire.
Nous tenons compte de votre façon de communiquer et savons ajuster notre propre style au VOTRE.
L’idée est juste de développer notre sensibilité à la façon dont VOUS fonctionnez pour nous mettre sur la même longueur d’onde que VOUS. C’est ce que la PNL appelle la synchronisation. (Programmation Neuro Linguistique qui fait partie de nos outils quotidiens)
Imaginons la relation comme une danse et apprenons à danser ensemble.
5 – Une touche de légèreté
Nous ajoutons une touche de légèreté au processus de coaching.
Nous dédramatisons ce qui se passe. « Chargez neutre » car nous nous « méfions des gens qui ne rient jamais, ce ne sont pas des gens sérieux«
D – Pour conclure… Le coaching c’est d’abord un état d’esprit et un ensemble d’outils de communication qui trouvent leur application dans la vie quotidienne.